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1º Sesión: Análisis de tu negocio para saber dónde estás y dónde podemos trabajar para buscar mejoras o cambios

En esta primera sesión, se analiza con la empresa el modelo de negocio para situarnos, reflexionar de forma conjunta e ir definiendo, tanto las oportunidades de mejora, como las áreas que pueden ser conflictivas a corto y medio plazo.

Así, vamos repasando, entre otros, los siguientes elementos:

• Propuesta de valor que ofrecemos.
• Análisis de clientes y segmentación.
• Relación entre la empresa y los clientes.
• Canales de comunicación y distribución.
• Definición de partners clave: proveedores, colaboradores, prescriptores, etc.
• Identificación de actividades clave.
• Recursos clave: humanos, técnicos, intelectuales, financieros, etc.

2º Sesión: Análisis de la viabilidad del negocio y sesión creativa para buscar elementos de aceleración

En esta segunda sesión no analizamos la viabilidad económica de la empresa, sino que intentamos ir más allá, pensando en elementos que podemos desarrollar o mejorar:

• Análisis de viabilidad financiera (estructura de costes y flujos de ingresos).
• Innovación aportada e innovación posible.
• Revisión y posicionamiento frente a la competencia.
• Análisis de elementos de marketing y comunicación.

3º Sesión: Análisis de nuestro cliente, de sus necesidades y de las posibilidades de relacionarnos con ellos o buscar otros clientes distintos

En estos momentos, más que nunca, resulta imprescindible comprender realmente al cliente, tanto sus necesidades explícitas, como aquellas latentes y a ello dedicamos un esfuerzo especial en esta tercera sesión.
No se trata sólo de diseñar nuevos productos o servicios o adaptar los existentes, sino analizar nuevas formas de relación, otros acercamientos, nuevas fórmulas de trabajo, etc.

Resultado – Un Plan de Acción, que defina nuestros objetivos, las acciones a realizar y cómo hacerlo

Desarrollo de un Plan de Acción, con un calendario y unas actuaciones definidas, que permitirán tener diseñada la ruta de la empresa, ir cumpliendo hitos o, si no es el caso, dar la voz de alarma y permitir cambiar el rumbo.