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5. ¿Sé cómo voy a realizar la distribución?
La distribución es mucho más que la logística, lo tienes que ver como un canal de comunicación que abres con tu cliente; por eso la pregunta ¿Cómo voy a realizar la distribución? es más importante de lo que crees.
No basta con tener un buen producto y venderlo, hay que conseguir que el producto llegue en perfectas condiciones y en el plazo previsto.
La importancia de la logística depende del tipo de negocio pero, en todos los casos, hay que reflexionar sobre ello.
¿Cómo voy a realizar la distribución?
Si la distribución va más allá de la logística, vamos a pensar todos los elementos que intervienen en este apartado y sobre los que tenemos que reflexionar:
- Información que presentamos a nuestros clientes para que nos conozcan, valoren nuestra oferta y analicen si somos los más adecuados para ellos.
- Una vez tomada la decisión de comprar, tenemos que pensar en cómo vamos a facilitar el momento de la compra a nuestros clientes.
- Cuando la compra ya se ha realizado, necesitamos reflexionar sobre la mejor manera de hacer llegar a nuestros clientes los productos o servicios que han adquirido.
- Y debemos analizar el servicio post-venta que queremos ofertar a nuestros clientes y ver cómo lo haríamos.
Ese canal que abrimos con los clientes exige reflexión.