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Ya que hay que trabajar, vamos a buscar un negocio dirigido a clientes con los que nos encontremos cómodos: es más sencillo, es más reconfortante y, sobre todo, se nota en los resultados.
Por eso, pregúntate ¿Me gusta tratar con el tipo de personas que serán mis clientes?
Los clientes son la base de un negocio y para que funcione, es fundamental buscar aquellos clientes que encajen con nosotros.
Si no te gustan tus clientes, es complicado que funcione tu negocio.
Antes, el marketing se basaba en el producto y sin embargo, ahora, se basa en el cliente. Piensa en tu cliente ideal y búscalo.
Un negocio funciona en la medida que hay clientes, por eso el cliente es el elemento fundamental sobre el que deben girar todas las decisiones.
Si no hay ventas, no hay flujos de caja y si no hay dinero, tendremos que cerrar… por eso me sorprende muchas veces, el tiempo que dedica el emprendedor a mejorar su producto o su servicio y el poco tiempo que dedica a buscar clientes.
Así que vamos a pasar de las 4P a las 4C del producto/servicio al cliente.
Los clientes son el centro de nuestro negocio, son cada vez más exigentes y quieren tener mayor información, además de ser co-creadores en algunas ocasiones.