Motivación del pequeño comercio  

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Es difícil trabajar la motivación del pequeño comercio. Hace mucho tiempo que las cosas están difíciles para las tiendas pequeñas y la perspectiva no es halagüeña.

Nos enfrentamos a una realidad extraña:

• Los centros comerciales y las compras on-line no dejan de crecer y capturar compras que antes se hacían en el pequeño comercio.
• Y frente a esta fuga de compras, cada vez somos más conscientes de la importancia del pequeño comercio en la vertebración de nuestros pueblos y ciudades.

¿Qué podemos hacer por el pequeño comercio?

Se están desarrollando numerosas iniciativas, tanto desde las instancias públicas como desde las asociaciones de comerciantes, para apoyar el pequeño comercio:

• Cash Mob
• Made in Zgz
• La Noche en Blanco
• Besos por Navidad
• Tarjetas de fidelización
• El comercio en la calle con stocks, ofertas especiales, etc.

Pero lo que se está trabajando menos es la motivación del pequeño comercio, acciones para ayudar a esa persona que todas las mañanas tiene que levantar la persiana.

¿Cómo podemos trabajar la motivación del pequeño comercio?

Este fue el reto al que me enfrentaron en el II Encuentro del Comercio de Ejea y os aseguro, que no es tarea fácil.

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Lo primero que hay que dejar claro es que la situación es complicada y que no va a cambiar, por lo que ya sabemos que el terreno de juego en el que vamos a trabajar.

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Todos tenemos claras las premisas del éxito:

1. Pasión
2. Trabajo
3. Intentar ser el mejor
4. Centrarnos en lo que sabemos hacer bien
5. Ir siempre hacia adelante
6. Ofrecer lo que el mercado demanda
7. Ser constante
8. Darle vueltas a la cabeza para desarrollar nuestro negocio

Pero si lo sabemos, ¿por qué no lo aplicamos?

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No es tan fácil y es muy cansado. Cojamos por ejemplo el último apartado de darle vueltas a la cabeza para desarrollar nuestro pequeño comercio ¿Qué podemos hacer?

• Trabajar el comercio electrónico
• Trabajar las redes sociales
• Desarrollar la comunicación
• Trabajar con cupones y descuentos
• Desarrollar sinergias y acciones multisectoriales
• Entretenimiento

La atención al cliente, el servicio y la calidad se dan por supuesto en el pequeño comercio. Viene de serie!

Si mejorar es complicado y cansado tenemos que buscar la energía dentro de nosotros. Optimismo inteligente y no ingenuo.

Llenar el vaso y no pensar si está lleno o vacío

¿Dónde estas las soluciones para encontrar motivación para el comercio?

Nada es ni blanco ni negro, pero tenemos que partir de tres premisas:

1. Hay que salir de la zona de confort
2. Hay que tomar decisiones
3. Hay que buscar tiempo

Visto esto, vamos a pensar en qué podemos hacer:

• Cuidarnos, porque tenemos que estar al 100%
• Cambios en nuestra forma de trabajar
• Cambios en nuestra forma de vivir
• Decir basta a una serie de personas y cosas que nos chupan la energía
• Encarar el día con actitud: erguidos, decididos, con voz alegre, palabras positivas
• Enfocarnos a la solución
• En mejora constante
• Con trabajo constante
• Acostumbrados a la incertidumbre
• Controlando el tiempo de trabajo
• Dejando tiempo para imprevistos
• Manteniéndonos al día
• Desarrollando la creatividad
• Siendo generosos
• Con atención al detalle
• Aprendiendo de los errores
• Visualizando lo que queremos
• Trabajando no más sino mejor
• Siendo honestos
• Descansando de trabajo
• Divirtiéndonos

¿Qué hábitos podemos ir trabajando para ser efectivos?

Podemos comenzar por los hábitos archiconocidos de Covey, funcionan:

1. Ser proactivos
2. Tener el objetivo en mente
3. Establecer prioridades
4. Pensar en ganar-ganar
5. Buscar primero entender y luego ser entendido
6. Practicar la sinergia, la cooperación creativa y el trabajo en equipo
7. Renovarse
8. Escuchar nuestra propia voz

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¿Qué más podemos hacer?

Vigilar lo que hacen los demás, no para copiar, sino para aprender, reflexionar y desarrollar nuestras propias ideas

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Los que me conocéis sabéis que este es uno de mis mantras favoritos y no dejo de repetirlo.

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Y los consejos que dejaron mis compañeras de Recreando Estudio Creativo al contarnos sus experiencias y que comparto completamente:

• Atreverse
• Colaborar
• Emocionar
• Estar motivados

Y para terminar, no queráis hacerlo todo de vez y recordar mi propuesta:

la revolución de los pequeños cambios

¿Quién no tiene diez minutos al día? Pues aprovecha para introducir un pequeño cambio cada día

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Así que piensa lo que tienes entre manos y cómo le vas a dar valor y, escribe tu plan de acción (dos o tres cosas no más)

Hoy mejor que mañana

Y tú ¿cómo te motivas?

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