Lección 4.3: DE LAS 4P A LAS 4C

No nos olvidemos que estamos pasando de las 4P (Producto, Precio, Posicionamiento, Promoción) a las 4C (Cliente, Coste, Comodidad, Conversación): romper lo establecido, buscar nuevas fórmulas, pues ahora el cliente es el elemento principal de las estrategias de Marketing.

Todo esto hay que hacerlo tras la reflexión realizada en el apartado anterior, aplicando las conclusiones a las que hayamos llegado tras OBSERVAR al mercado, a

los clientes y a las nuevas tendencias.

Elementos clave

• Vamos a trabajar las 4P de nuestros productos
  • Producto
  • Precio
  • Lugar de venta
  • Promoción
• Vamos a trabajar las 4C de nuestros productos
  • Cliente
  • Coste
  • Conveniencia
  • Comunicación
• Ver los grupos de interés que nos afectan
• Definir nuestro valor frente a los clientes