Lección 4.6: LA FÓRMULA

Cuánto mejor conozcamos a nuestros clientes y sus razones de compra, más sencillo nos resultará el proceso de venta.

OBJETIVO “crear nuestra fórmula”

La idea: siempre pensando en el cliente y para ello nos puede ayudar mucho trabajar nuestra propuesta de valor.

• ¿Qué le aportamos al cliente?
• ¿Qué gana comprándonos a nosotros?
• ¿Qué nos diferencia de la competencia?

Esta idea tiene que ser clara y sencilla: tenemos que ser capaces de tener una frase gancho que resuma nuestra idea y luego ya nos quedará tiempo para desarrollar.

Por ejemplo “la chispa de la vida” de Coca Cola.

Olvidarse de hablar de lo buenos que son nuestros productos y pasar a hablar de lo tranquilo que vas a estar comprando sólo lo que necesites, por ejemplo.

Elemento clave

• Crear una frase que nos defina y que enganche a nuestro cliente